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¿En qué plazo me contactarán desde el proveedor del servicio?
El plazo máximo en el contactarán será de 7 días hábiles. Si transcurrido este tiempo no te han llamado, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente que estará encantado de ayudarte.
¿Puedo modificar las comunicaciones que recibo?
Si no quieres recibir comunicaciones o quieres cambiar el medio por el que te contactamos desde Nexho, sigue estos sencillos pasos:
- Lo primero que debes hacer es entrar en la página web de Nexho a través de tu navegador de internet o la App.
- Una vez en la página de inicio de sesión, entra en Nexho y pulsa en el menú, donde tendrás que pinchar en "Mis datos".
- Pincha en "Notificaciones" o baja hacía abajo y selecciona los medios por los que quieres que te lleguen las comunicaciones o pincha en "Desactivar todas las notificaciones" si no quieres recibir ninguna.
- Una vez hayas hecho los cambios correspondientes, pulsa en "Guardar cambios".
¡Y ya lo tendrías listo!
¿Cuándo se cargarán mis puntos de las promociones?
Los puntos se cargarán en tu cuenta de manera automática el día 25 de cada mes y se corresponden con las compras realizadas EL MES ANTERIOR.
¿Puedo pedir desde el servicio la limpieza de la instalación?
Si, desde esta funcionalidad puedes pedir que un técnico acuda a tu local a limpiar tu instalación.
¿Se mantienen las condiciones comerciales con mi distribuidor?
Sí, las promociones de Nexho NO afectan las condiciones comerciales con tu distribuidor.
¿Cómo tengo que hacer mis compras para que me carguen los puntos en Nexho?
Nexho SÓLO contabilizamos las compras realizadas a través de tu distribuidor/s oficial.
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